I migliori Script per l’Assistenza Clienti o Help desk : wordpress

Oggi vi presentiamo alcuni Script per il Supporto Online dei vostri clienti. I seguenti script vi permettono di gestire, organizzare e archiviare tutte le richieste di supporto in un unico pannello, fornendo ai clienti con responsabilità e capacità le risposte che si meritano.

Per poter creare un supporto online, bisogna prima di tutto avere un sito ed acquistare un Hosting con Dominio.

Acquistato l’Hosting ed il Dominio è possibile installare lo script desiderato. Gli Script sono tutti gratuiti.

 

1 – OsTicket è uno degli script più utilizzati, si integra facilmente con il vostro sito, consente di gestire, organizzare e archiviare tutte le richieste di assistenza tramite Ticket.

 

Download

2 – Open Web Messenger è uno script open-source scritto in PHP e MySQL. Permette di fornire assistenza tramite Chat in tempo reale.

 

3 – Hesk è un software free in PHP  che funziona con un database MySQL. Consente di impostare un sistema di supporto basato su Ticket (helpdesk).

 

4 – Help Center Live è uno script open-source che permette di fornire in tempo reale un supporto Live.


5 – PHPOnline è un sistema di supporto clienti Live che utilizza PHP + MySQL + Flash.

 

6 – Crafty Syntax è una soluzione open source per il supporto online tramite Ticket,comprende una vasta gamma di funzioni, operatori multipli, più reparti e più lingue da utilizzare.

 

7 – Trellis Desk è una ottima soluzione di helpdesk per il vostro business. Basato su Ticket.

 

8 – ExoPHPdesk è un software free in php, include un’Area di Amministrazione, Area Personale, Area Membri con un sistema di suporto Chat live.

 

Questi e molti altri CMS sono installabili nei nostri Piani Hosting tramite Softaculous.

 

Alla Prossima.

 

Una delle domande più frequenti fatte dagli utenti appena entrati nel mondo di WordPress è la seguente:

Quali plugin devo installare per WordPress?

Ci sono un certo numero di plugin che riteniamo essenziali:

SEO – WordPress SEO

seo

Scalare i motori di ricerca, aumentare la visibilità: con gli strumenti giusti è possibile fare tutto ciò, grazie a WordPress SEO (search engine optimization) di Yoast.

Questo plugin mette a disposizione strumenti avanzati e semplici da gestire per ottimizzare i propri contenuti e valorizzarli sui motori di ricerca.

 

W3 Total Cache

speed

W3 Total Cache è un plugin utile per velocizzare il proprio sito Web; ora vi spieghiamo come funziona:

– La cache permette di guadagnare qualche secondo durante il caricamento del sito WordPress.

– WordPress salva tutte le sue informazioni in un database. Ogni volta che un utente visita il sito, viene fatta una richiesta di accesso a dei dati contenuti nel database, che poi verranno utilizzati per riempire il codice HTML della pagina visualizzata dall’utente.

– Dopo la prima visualizzazione della pagina, viene salvato il suo codice HTML direttamente nella cache, così che alle successive visualizzazioni di questa stessa pagina, WordPress non vada a contattare di nuovo il database ma fornirà immediatamente tutto il codice HTML salvato in cache, e quindi il sito risulterà più veloce.

 

Social Media Sharing – Social Network Auto Poster

social

Condividere articoli del proprio sito sui Social network come Facebook ,Twitter , Google+ , Linkedin e Pinterest è un modo che permette all’utente di rendere visibile il proprio sito e ovviamente di incrementare sempre di più le visite.

Al fine di ottimizzare il processo di condivisione, è nato il plugin Social Media Sharing, che permette all’utente di condividere lo stesso articolo su tutti i social network in cui è registrato con un semplice click.

 

Slick Social Share Buttons

social1

Questo plugin viene utilizzato per aggiungere nel proprio sito sia in un pannello mobile o scorrevole, i pulsanti “condividi” dei seguenti Social network:

– facebook, twitter, google +1, linkedin, digg, delicious, reddit, etc…

 

Search – Relevanssi

search

Relevanssi sostituisce la ricerca di WordPress con un motore di ricerca migliore, composto da molte funzioni e opzioni configurabili. L’utente otterrà risultati migliori ed una migliore presentazione dei risultati.

 

Easy digital downloads

easy

Questo plugin è fondamentale per l’utente che ha un’attività eCommerce, le caratteristiche del plugin sono:

  • Sistema di spesa per l’acquisto di download multipli in una sola volta
  • Sistema completo di codice promozionale
  • Molti gateway di pagamento. PayPal e il manuale sono inclusi di default con Stripe, PayPal Pro, PayPal Express e altri disponibili come add-on
  • Storia completa pagamento
  • Cronologia degli acquisti dell’utente e la capacità di scaricare di nuovo i file
  • Più file per ogni prodotto scaricabile
  • Prezzi variabili per diverse opzioni di prezzo per ogni prodotto
  • Ricevute di acquisto personalizzabili
  • Utili e classifiche di vendita
  • Acquisto dettagliato e tronchi di download di file
  • Opzioni di esportazione dei dati in formato CSV e PDF
  • Allungabile con molti add-on
  • Developer amichevole con decine di azioni e filtri

 

WP RSS Aggregator

rss

WP RSS Aggregator aiuta l’utente a creare un lettore di feed/aggregatore sul sito WordPress. Funziona in modo simile ai lettori RSS come per esempio Google Reader. È possibile aggiungere qualsiasi numero di feed tramite un pannello di amministrazione; il plugin quindi ha la funzione di estrarre tutti i feed da questi siti e di ordinarli automaticamente in base alla data.

 

HTML5 Video Player

html

HTML5 Video Player è un potente plug-in con diverse skin e con tutti i controlli utilizzabili in modalità a schermo intero, compresi playlist. E ‘ reattivo e funziona anche su Android; comprende 3 tipi di lettori video: rightside Playlist, Bottom Playlist e senza Playlist. Si dispone di un controllo del suono completo. È anche possibile impostare il volume iniziale.

 

BackWPup

back

Questo plugin viene utilizzato per creare delle copie di backup del sito; è semplice da usare, vi è la possibilità di pianificare più operazioni di backup, il backup può essere memorizzato in una cartella del proprio PC, in CLOUD (esempio: Google Drive, DropBox),via FTP, per Mail.

 

alla Prossima.

 

Oggi vi presentiamo un Plugin che utilizza il backup online di IDrive, progettato specificamente per il backup dei files e del database di WordPress.

IDrive offre 5GB di spazio gratuito e permette di eseguire il Backup o il ripristino dei dati di WordPress, files e MySQL dump dei dati, inoltre permette di pianificare i backup che saranno eseguiti automaticamente dopo le ore 24.00 tutti i giorni. Utilizza Smart Backup: esegue il primo backup dell’intero contenuto di WordPress, i backup successivi saranno incrementali, quindi il backup sarà eseguito solo sui dati modificati.

Scarichiamo IDrive Backup Online Plugin per WordPress dalla directory ufficiale di WordPress.

Lo installiamo, una volta installato e attivato il plugin, bisogna creare un account su IDrive. Terminata la creazione dell’account si potrà cliccare su Backup now per dare il via alla copia di tutti i file del blog sul nostro spazio IDrive.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

N.B.: i files .htaccess / .htpassword vengono automaticamente rinominati in htaccess / htpassword durante il backup. È necessario rinominarli manualmente a .htaccesss / .htpassword sul server del blog dopo il ripristino.

In aggiunta al Plugin è disponibile Windows Restore Application, un Software che permette di ripristinare il backup di WordPress direttamente da Windows.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Alla Prossima.

 

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Il Responsive Design indica una tecnica di Web Design utile per la realizzazione dei siti web in grado di adattarsi graficamente in maniera automatica a tutti i dispositivi con il quale viene visualizzato il sito web (smartphone, tablet, pc, etc…).

Per il mese di ottobre sono stati selezioni i seguenti temi Responsive Design (puoi scaricare il file cliccando sul nome del tema):

 

1) Designfolio

designfolio

 

2) Simple Grid

Simple-Grid

 

3) Unique

unique

 

4) Eclipse

eclipse

 

5) Bones

bones

 

6) iTheme2

itheme

 

7) Buttercream

butter_cream

 

8) Live Wire

live_wire

 

9) Orion

orion

 

10) Ascetica

ascetica

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Alla prossima!

 

Oggi vi proponiamo una raccolta di alcuni dei migliori temi per WordPress che utilizzano layout sensibili. Ci auguriamo che la raccolta sia utile per la progettazione del vostro prossimo blog.

Gli esempi che seguono sono gratis, ma siete pregati di consultare i termini prima di usarli, potrebbe essere necessario accreditare l’autore.

 

GALLERY

Un tema con una griglia ben progettata che ridimensiona il numero di colonne utilizzate in base alle dimensioni del browser.

gallery

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GRIDLY

Gridly è un tema gratuito minimale e reattivo, perfetto per fotografi e grafici.

gridly

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LANDSCAPE

Landscape è un tema semplice per WordPress. Perfetto per i siti di fotografia.

landscape

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RESPO

Respo è un tema WordPress pulito con un design elegante e personalizzabile, perfetto per i blog o riviste.

respo

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ZOREN

Zoren è un tema che supporta e regola le varie risoluzioni dello schermo su molti dispositivi che vanno dal desktop, notebook, tablet fino ai dispositivi mobili.

Zoren

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WORKALITY

Workality è un tema ideale per i creativi e le agenzie.

workality

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Alla Prossima.

 

Che cos’è un vCard? è un biglietto da visita elettronico che permette di pubblicizzare la propria persona inserendo le proprie competenze ed il curriculum vitae.

 

Gli elementi principali che non possono mancare in un tema vCard sono:

  • Il tuo Curriculum
  • Le proprie competenze
  • Il tuo Portfolio Web
  • Testimonianze dei Clienti
  • Qualche informazione su di te
  • I tuoi recapiti per essere reperibile
  • I link ai tuoi Social Network

 

Di seguito verranno elencati i migliori temi FREE vCard di WordPress:

zeeBizzCard

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vCard

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One Pager

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Solio

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Onesie

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Clean Resume

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Alla prossima!