Il rimborso hosting e dominio non viene gestito allo stesso modo. In base alle condizioni applicabili, può essere possibile richiedere il rimborso del piano hosting, mentre il costo relativo al dominio può restare escluso.
Differenza tra rimborso hosting e dominio
Il piano hosting è il servizio utilizzato per ospitare sito, email e dati dell’account. Il dominio, invece, viene registrato o rinnovato presso il relativo Registry tramite il Registrar.
Dopo la registrazione il dominio rimane assegnato al Registrante per il periodo acquistato, anche quando il piano hosting viene annullato. Il dominio può quindi continuare a essere gestito, trasferito oppure lasciato scadere.
Prima di presentare la richiesta
Verifica termini, scadenze, esclusioni e modalità previste nel regolamento Xlogic. La presenza dei requisiti deve essere controllata sul singolo ordine.
Quando l’obiettivo è soltanto evitare il rinnovo futuro, consulta anche la guida dedicata a chi non vuole rinnovare i servizi.
La richiesta deve essere inviata all’assistenza indicando il servizio interessato e il relativo numero d’ordine.