Area Clienti

Come rispondere ad un ticket – Dopo aver aperto un ticket, potrai seguire gli aggiornamenti attraverso la tua area clienti nella sezione Assistenza > Ticket dove vedrai lo stato del ticket (esempio: Aperto, Risposto, Chiuso) e l’ultimo aggiornamento.

Dal momento in cui i tecnici ti risponderanno riceverai una mail che ti avviserà:

Ritorna nella sezione Assistenza > Ticket e visualizza il Ticket:

Una volta letto il ticket potrai rispondere cliccando su rispondi:

In questo modo potrai gestire tutte le comunicazioni con Xlogic direttamente dalla tua area clienti e sarai sempre aggiornato:

Puoi contattare Xlogic via ticket, via chat oppure tramite l’invio di una mail:

• Come contattare Xlogic