Come visualizzare le comunicazioni di Xlogic

In breve: Come visualizzare le comunicazioni di Xlogic: Per visualizzare le comunicazioni Xlogic anche quando un’email non arriva, accedi all’Area Clienti e apri Assistenza → Comunicazioni. Seleziona il messaggio per leggerne contenuto, data e riferimenti.

Aprire lo storico delle comunicazioni

1. Accedi all’Area Clienti con il profilo corretto.
2. Apri il menu Assistenza.
3. Seleziona Comunicazioni.
4. Ordina o individua il messaggio tramite data e oggetto.
5. Apri la comunicazione per leggerne il contenuto completo.

Quando l’email non è visibile

Controlla anche cartelle Spam, Promozioni e Posta indesiderata, ma usa lo storico dell’Area Clienti come riferimento per le comunicazioni associate all’account. Verifica che l’indirizzo email registrato sia ancora accessibile e aggiornato.

Conservare i riferimenti

Per una comunicazione relativa a manutenzione, servizio o pagamento, annota data, oggetto e servizio interessato. Se devi chiedere chiarimenti, apri un ticket dallo stesso account e indica questi riferimenti senza inoltrare credenziali.

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