In breve: Rimborso hosting e dominio: rimborso: Il rimborso dipende dalla natura dell’ordine.
Indice dei contenuti
Rimborso: guida pratica
Il rimborso dipende dalla natura dell’ordine. Nel contenuto Xlogic fornito, il rinnovo di un piano hosting non è rimborsabile; la garanzia indicata riguarda il nuovo acquisto entro il periodo previsto.
Procedura dettagliata
Il rimborso non viene gestito allo stesso modo. In base alle condizioni applicabili, può essere possibile richiedere il rimborso del piano hosting, mentre il costo relativo al dominio può restare escluso.
Il piano hosting è il servizio utilizzato per ospitare sito, email e dati dell’account. Il dominio, invece, viene registrato o rinnovato presso il relativo Registry tramite il Registrar.
Dopo la registrazione il dominio rimane assegnato al Registrante per il periodo acquistato, anche quando il piano hosting viene annullato. Il dominio può quindi continuare a essere gestito, trasferito oppure lasciato scadere.
Verifica termini, scadenze, esclusioni e modalità previste nel regolamento Xlogic. La presenza dei requisiti deve essere controllata sul singolo ordine.
Quando l’obiettivo è soltanto evitare il rinnovo futuro, consulta anche la guida dedicata a chi non vuole rinnovare i servizi.
La richiesta deve essere inviata all’assistenza indicando il servizio interessato e il relativo numero d’ordine.
Guide Xlogic correlate
Fonti tecniche
Domande frequenti
Hosting e dominio vengono rimborsati sempre nello stesso modo?
No. Hosting e dominio sono servizi differenti e possono essere soggetti a condizioni diverse. La possibilità di rimborso va verificata sui Termini applicabili all’ordine e può cambiare in base al tipo di acquisto, alla data della richiesta e alle attività già eseguite.
Un rinnovo è trattato come un nuovo acquisto ai fini del rimborso?
Non necessariamente. Le condizioni applicabili ai rinnovi possono essere diverse da quelle previste per un nuovo servizio. Prima di fare affidamento su una garanzia commerciale, controlla sempre i Termini vigenti e il tipo esatto di ordine interessato.
Come si richiede una verifica per un possibile rimborso?
Apri una richiesta all’assistenza indicando il servizio interessato e il numero d’ordine o della fattura. L’esito dipende dalle condizioni applicabili al caso concreto; l’apertura del ticket da sola non equivale all’approvazione del rimborso.