In breve: i problemi di spam vanno distinti tra posta indesiderata ricevuta, messaggi legittimi finiti nello spam e invii non autorizzati partiti dall’account. Una sospensione richiede prima di tutto di bloccare la sorgente e proteggere le credenziali.
Indice dei contenuti
Spam in entrata
Usa i filtri disponibili in cPanel o Webmail, segnala i messaggi e non rispondere. Controlla intestazioni e punteggio antispam prima di creare regole aggressive. Un filtro troppo ampio può eliminare posta legittima; preferisci quarantena o cartella Spam e rivedi periodicamente i falsi positivi.
Messaggi legittimi nello spam
Configura SPF, DKIM e DMARC nella zona DNS autorevole, usa un mittente del dominio e verifica contenuto e reputazione. Controlla rimbalzi e log di consegna. L’accettazione da parte del server destinatario non garantisce la cartella Posta in arrivo: ogni provider applica filtri propri.
Spam in uscita o account sospeso
Ferma script, moduli o caselle coinvolte, cambia password e controlla accessi, inoltri, cron e malware. Le schede dei piani possono mostrare limiti orari differenti e i Termini del Servizio impongono regole antispam: non usare il valore tecnico come autorizzazione a invii massivi. Documenta la bonifica prima della richiesta di riattivazione.