In breve: una sospensione per spam richiede di fermare l’invio, identificare l’origine e proteggere account e applicazioni prima della riattivazione. Le cause più comuni sono una casella compromessa, un modulo abusato, malware o uno script che invia senza controllo.
Indice dei contenuti
Blocca la sorgente dell’invio
Sospendi password e script coinvolti, disabilita temporaneamente moduli o plugin sospetti e conserva log, mittenti, orari e volumi. Cambia le credenziali da un dispositivo affidabile e revoca accessi non riconosciuti. Non cancellare subito i log: servono a distinguere SMTP autenticato, funzione PHP e attività pianificata.
Usa gli strumenti previsti dal piano
Imunify 360 è incluso nei condivisi Power e Business e indicato come opzione sugli altri condivisi. Le pagine Hosting Dedicato, eCommerce, WordPress e Reseller mostrano la spunta su tutte le schede. Se lo strumento è disponibile, usa i risultati per l’indagine senza considerare automaticamente dannoso ogni file segnalato.
Previeni recidive e chiedi la riattivazione
Aggiorna CMS, plugin e temi, elimina utenti sconosciuti, configura CAPTCHA o limiti sui moduli e verifica SPF, DKIM e DMARC. Controlla la coda di posta e invia una prova limitata. Nel ticket descrivi sorgente individuata, credenziali cambiate, file corretti e misure preventive; non chiedere la riattivazione prima di aver fermato l’invio.
Guide Xlogic correlate
Fonti tecniche
- Xlogic — Hosting Condiviso
- Xlogic — Hosting Dedicato
- Xlogic — Hosting eCommerce
- Xlogic — Hosting WordPress
- Xlogic — Hosting Reseller