Errore FTP 425 Can’t open data connection

Il login FTP riesce, ma elenco e trasferimenti si fermano con 425? Controlla la connessione dati: è distinta da quella usata per autenticarti.

Che cosa significa

La sessione di controllo è attiva ma il server e il client non riescono a stabilire il canale usato per elenco e trasferimenti.

Come riconoscere il problema

• Login riuscito ma lista vuota.
• Risposta 425.
• Timeout durante list.
• Upload non parte.
• Funziona da altra rete.

Cause più frequenti

• Modalità attiva dietro nat
• Porte passive bloccate
• Firewall locale
• Ip passivo errato
• Router alg
• TLS sul canale dati

Diagnosi passo per passo

• Conserva il log del client con protocollo, orario e risposta completa, senza credenziali.
• Prova la modalità passiva mantenendo FTPS se previsto dal servizio.
• Confronta una seconda rete e chiedi al supporto di verificare indirizzo annunciato e intervallo di porte passive.

Procedura di risoluzione

• Correggi soltanto la configurazione individuata: modalità del client, indirizzo passivo o regola di rete.
• Le porte passive sul server vanno verificate dal gestore. Non aprire intervalli arbitrari sul dispositivo.
• Se fallisce TLS sul canale dati, aggiorna il client e fai controllare la compatibilità FTPS; non risolvere passando a FTP in chiaro.
• Prova elenco, upload e download di un file non importante.

Guide Xlogic correlate

• Errore FTP 421 Too many connections
• Loop DNS CNAME: causa di SERVFAIL
• Errore FTP 530 Login authentication failed

Riferimenti tecnici

• cPanel: modalità FTP passiva