Non riesco ad accedere via FTP con FileZilla
Il mancato accesso via FTP con FileZilla può dipendere da molti fattori, per prima cosa dovrai effettuare questi controlli:
- Controlla che il link, l’user e la password inseriti siano corretti
Il link per accedere via ftp può essere il nome a dominio, l’ip del server o il nome del server, per recuperare queste informazioni visualizza la mail “Informazioni Account (Xlogic)” inviata da noi dal momento in cui hai acquistato il piano Hosting.
Siccome le credenziali sono le stesse che vengono utilizzate per accedere in cPanel, prova ad entrare nel pannello di controllo, se riesci ad entrare all’interno del pannello mentre continui a non riuscire ad accedere in FileZilla significa che c’è un problema di configurazione FTP, controlla che la configurazione sia corretta:
Controlla anche che il servizio FTP non sia momentaneamente DOWN:
Esistono molti errori che puoi riscontrare via FTP, se non riesci a risolvere il problema in questo modo contatta l’assistenza fornendoci i seguenti dati:
- Link e credenziali che utilizzi per accedere via FTP
- Screenshot relativo alla configurazione FTP
- Screenshot relativo all’errore riscontrato
- Informaci se riesci ad accedere ugualmente in cPanel
- Tuo indirizzo IP che puoi rilevare dal sito mio-ip.org
Scopri inoltre come risolvere il tuo errore tramite questa guida: