In breve: la pagina Privacy SLA raccoglie i riferimenti ufficiali Xlogic sul trattamento dei dati personali e sui livelli di servizio. Privacy e SLA sono ambiti distinti: per condizioni, percentuali ed esclusioni fa fede il documento vigente collegato al servizio acquistato.
Indice dei contenuti
Privacy SLA: cosa comprende
La voce Privacy SLA riunisce due argomenti che devono essere letti separatamente:
- Privacy e GDPR: descrivono finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione, soggetti coinvolti e diritti dell’interessato nel trattamento dei dati personali.
- Service Level Agreement: indica i livelli di disponibilità previsti per i servizi coperti, il metodo di calcolo, le esclusioni e le modalità stabilite per un’eventuale richiesta.
La documentazione Xlogic indica per i servizi coperti un obiettivo di disponibilità mensile del 99,9%. Il valore non deve essere applicato automaticamente a qualsiasi prodotto: vanno sempre controllati piano, periodo, esclusioni e condizioni accettate.
Documenti ufficiali
| Argomento | Documento da consultare |
|---|---|
| Trattamento dei dati personali | Privacy e GDPR Xlogic |
| Livelli di servizio e condizioni | Termini dei servizi Xlogic |
| Cookie e tecnologie analoghe | Cookie Policy Xlogic |
Come leggere le condizioni
Prima di applicare una clausola, individua il servizio interessato e controlla cinque elementi: ambito di applicazione, periodo di misurazione, percentuale prevista, esclusioni e modalità di richiesta. Una sintesi nella KB aiuta a orientarsi, ma non sostituisce i termini associati all’ordine.
Versione e aggiornamenti
Le informative e le condizioni possono essere aggiornate. Consulta sempre la versione pubblicata sui collegamenti ufficiali e verifica la data indicata nel documento. Per un acquisto già effettuato, conserva anche l’ordine e le condizioni disponibili al momento della conferma.
Guide Xlogic correlate
Domande frequenti
Privacy e SLA sono la stessa cosa?
No. La privacy disciplina il trattamento dei dati personali; lo SLA descrive i livelli di servizio e le relative condizioni. La pagina Xlogic raccoglie i riferimenti ufficiali per entrambi gli ambiti.
Lo SLA è identico per tutti i servizi Xlogic?
Non necessariamente. Occorre verificare il servizio acquistato, il periodo di riferimento, le esclusioni e la versione dei termini applicabile all’ordine.
Quale documento prevale in caso di differenze?
Prevalgono il documento ufficiale vigente, la scheda dell’offerta e le condizioni accettate con l’ordine. Questa pagina KB ha funzione informativa.