In breve: se JetBackup 5 non mostra il backup cercato, verifica prima se manca l’interfaccia, una data o una specifica risorsa. La disponibilità dipende dal piano e dai punti effettivamente presenti; non è possibile ricostruire una copia che non compare.
Indice dei contenuti
Verifica se JetBackup è previsto
Nei condivisi Plus, Power, Master e Business JetBackup è incluso; Mini, Lite, Base e Premium lo indicano come opzione. Le pagine Dedicato, eCommerce, WordPress e Reseller mostrano la spunta su tutte le schede. Per ordini precedenti controlla Area Clienti e condizioni del servizio.
Controlla categoria e data
Apri Home Directory, Databases, Email Accounts o Full Account e confronta i punti disponibili. Un database o una casella creati dopo la data scelta non possono comparire in quella copia. Controlla anche la Queue per richieste fallite o ancora in elaborazione.
Apri un ticket con dati precisi
Indica account, risorsa, percorso o nome, data desiderata e schermata della Queue. Non avviare ripristini duplicati e non sovrascrivere lo stato corrente senza una copia. Se il punto non è disponibile, valuta backup locali o altre copie esterne.