Come aprire un ticket su Xlogic

In breve: Come aprire un ticket: Per poter contattare il nostro supporto devi accedere nella tua area clienti ed entrare nella sezione Apri Ticket.

Come aprire un ticket: che cosa significa

Procedura dettagliata

Per poter contattare il nostro supporto devi accedere nella tua area clienti ed entrare nella sezione Apri Ticket. Seleziona il servizio per la quale stai aprendo un ticket attraverso la sezione Servizi Associati e dai la priorità effettiva al ticket (bassa, media, alta): E’ anche possibile allegare più files, dopo di che dovrai cliccare su Invia: Il sistema ti avvisa che il ticket è stato aperto: Riceverai anche una mail che ti avviserà che hai aperto un ticket e ne riceverai altre dal momento in cui i tecnici di Xlogic ti risponderanno. Scopri come gestire i ticket!

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