Come configurare un indirizzo email Xlogic nell’app Mail su Mac

Per configurare un indirizzo email Xlogic nell’app Mail di macOS, utilizza i parametri protetti tramite SSL/TLS mostrati da cPanel.

Prima di iniziare, accedi a:

cPanel → Account email → Connetti dispositivi

Annota:

• nome host del server;
• indirizzo email completo;
• password della casella;
• porte della posta in entrata e in uscita;
• tipo di crittografia.

cPanel raccomanda di utilizzare le impostazioni Secure SSL/TLS.

1. Aggiungi l’account in Mail

Apri l’app Mail sul Mac.

Dal menu superiore seleziona:

Mail → Aggiungi account

Seleziona Altro account Mail oppure l’opzione equivalente per un provider non presente nell’elenco.

Inserisci:

• nome;
• indirizzo email completo;
• password della casella.

Fai clic su Accedi o Continua.

Apple indica Mail → Aggiungi account come percorso per configurare un nuovo indirizzo nell’app Mail.

2. Seleziona IMAP

Quando viene richiesta la tipologia dell’account, seleziona:

IMAP

IMAP è consigliato quando la stessa casella viene utilizzata su più dispositivi, perché mantiene messaggi e cartelle sincronizzati con il server.

3. Configura la posta in entrata

Inserisci:

• Indirizzo email: indirizzo completo;
• Nome utente: indirizzo email completo;
• Password: password della casella;
• Tipo account: IMAP;
• Server posta in entrata: nome host indicato da cPanel;
• Porta: 993;
• SSL/TLS: attivo.

Non utilizzare soltanto la parte dell’indirizzo precedente alla chiocciola come nome utente.

4. Configura la posta in uscita

Inserisci:

• Server posta in uscita: nome host indicato da cPanel;
• Porta: 465;
• SSL/TLS: attivo;
• Autenticazione: password;
• Nome utente: indirizzo email completo;
• Password: password della casella.

Il server SMTP richiede l’autenticazione anche quando macOS mostra nome utente e password come campi facoltativi.

Le porte sicure standard utilizzate nei servizi cPanel sono 993 per IMAP, 995 per POP3 e 465 per SMTP.

5. Completa la configurazione

Salva l’account e attendi il controllo dei parametri.

Apri quindi Mail e:

1. invia un messaggio verso un altro indirizzo;
2. verifica che venga spedito;
3. controlla la ricezione;
4. verifica che non compaiano avvisi relativi al certificato.

Errore relativo al certificato

Se Mail mostra un avviso sul certificato, verifica di utilizzare esattamente il nome host indicato in:

cPanel → Account email → Connetti dispositivi

Non utilizzare necessariamente:

mail.tuodominio.it

se quel nome non corrisponde al certificato installato sul server oppure se il dominio utilizza Cloudflare.

Non disattivare SSL/TLS per aggirare l’avviso.

Ricevo le email ma non riesco a inviarle

Apri:

Mail → Impostazioni → Account

Seleziona l’account e controlla le impostazioni del server SMTP.

Verifica:

• autenticazione attiva;
• nome utente corrispondente all’indirizzo email completo;
• password corretta;
• porta 465;
• SSL/TLS attivo;
• nome host indicato da cPanel.

Password modificata

Quando modifichi la password della casella da cPanel, aggiornala anche nell’app Mail e su tutti gli altri dispositivi collegati.

Una password precedente ancora memorizzata può generare ripetuti tentativi di autenticazione e provocare il blocco temporaneo dell’indirizzo IP.

Utilizzo di POP3

Puoi utilizzare POP3 quando desideri scaricare la posta sul singolo Mac.

I parametri protetti sono:

• Porta: 995;
• Crittografia: SSL/TLS;
• Nome utente: indirizzo email completo;
• Password: password della casella.

Prima di rimuovere o riconfigurare un account POP3, verifica che i messaggi importanti siano presenti sul server oppure archiviati sul Mac. Apple avverte che, rimuovendo un account, i messaggi memorizzati soltanto localmente potrebbero non essere più disponibili nell’app.

Controlli in caso di problemi

Se Mail non riesce a collegarsi:

1. prova ad accedere alla Webmail;
2. confronta i parametri con quelli mostrati da cPanel;
3. verifica indirizzo email e password;
4. controlla nome host, porte e SSL/TLS;
5. verifica l’autenticazione SMTP;
6. prova tramite una connessione differente;
7. controlla se l’indirizzo IP è stato bloccato;
8. disattiva temporaneamente eventuali VPN o proxy.

Rimuovere e aggiungere nuovamente l’account

Prima di rimuovere l’account:

• verifica che i messaggi siano presenti nella Webmail;
• controlla se esistono cartelle locali nella sezione Sul mio Mac;
• conserva una copia dei messaggi non sincronizzati.

Per rimuovere l’account:

Mail → Impostazioni → Account → seleziona l’account → pulsante Rimuovi

Puoi quindi aggiungerlo nuovamente usando i parametri corretti.

Contatta l’assistenza

Se il problema continua, apri un ticket indicando:

• indirizzo email interessato, senza password;
• versione di macOS;
• server e porte configurati;
• messaggio di errore completo;
• risultato della prova tramite Webmail;
• indirizzo IP pubblico;
• data e ora del problema.

Non inviare password o schermate contenenti credenziali complete.