Come richiedere lo sconto di un mese gratuito per SLA

Tutti i piani Hosting sono garantiti da uno SLA su base mensile pari al 99,9%.

Il periodo di downtime viene calcolato a partire dalla segnalazione da parte del cliente (tramite ticket o e-mail) sino al momento in cui il servizio torna nuovamente disponibile.

Se il servizio scende al di sotto dell’Uptime del 99,9% in un mese, verrà accreditato un mese gratuito.

Per far questo è necessario richiedere l’accredito di un mese gratuito tramite ticket o email entro 7 giorni dal problema.

Il mese gratuito verrà inserito nella fattura relativa al rinnovo del piano Hosting, dal momento in cui salderai la fattura pagherai 11 mesi al posto di 12 mesi.

Il livello di uptime è calcolato dalla nostra pagina di Stato dei Server.

Come richiedere lo sconto di un mese gratuito per SLA ultima modifica: 2017-09-26T11:26:51+00:00 da admin

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