Come aprire un ticket

20 views 20 settembre 2017 admin 0

Come aprire un ticket – Per poter contattare il nostro supporto devi accedere nella tua area clienti ed entrare nella sezione Apri Ticket.

Seleziona il servizio per la quale stai aprendo un ticket attraverso la sezione Servizi Associati e dai la priorità effettiva al ticket (bassa, media, alta):

Come aprire un ticket

E’ anche possibile allegare più files, dopo di che dovrai cliccare su Invia:

Il sistema ti avvisa che il ticket è stato aperto:

Riceverai anche una mail che ti avviserà che hai aperto un ticket e ne riceverai altre dal momento in cui i tecnici di Xlogic ti risponderanno.

Scopri come gestire i ticket!

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