Il pagamento di PayPal non è stato riconosciuto

Se hai saldato la fattura ma ti accorgi che il tuo servizio non viene attivato o rinnovato entro qualche ora significa che probabilmente il tuo pagamento PayPal non è stato riconosciuto dal sistema di Xlogic, in questo caso apri un ticket all’assistenza fornendoci il codice di transazione PayPal.

Verifiche per pagamento PayPal non riconosciuto

Controlla in PayPal che la transazione risulti completata e non soltanto autorizzata o in sospeso. Nell’Area Clienti verifica inoltre che la fattura corretta sia ancora indicata come non pagata.

Apri un ticket fornendo numero della fattura, importo, data e codice della transazione. Non inviare credenziali PayPal, numero completo della carta o screenshot contenenti dati finanziari non necessari.