In breve: Roundcube rubrica non sincronizzata — indica che database, CardDAV o cache non aggiornano i contatti.
Indice dei contenuti
Cosa indica il problema
Roundcube rubrica non sincronizzata — indica che database, CardDAV o cache non aggiornano i contatti. La diagnosi deve collegare la prova, l’orario e il primo evento utile nei log prima di cambiare la configurazione.
Sintomi e cause probabili
Sintomi da verificare
- Il comportamento descritto da “Roundcube: rubrica non si sincronizza” si ripete nella stessa operazione
- Il controllo di risposta del server, autenticazione, quota e log di posta produce un dato coerente con lo stesso orario
- Un tentativo comparabile permette di capire se l’anomalia è generale o limitata a un solo elemento
Cause probabili
- Risoluzione DNS o cache locale incoerente
- Rotta di rete o gateway non disponibile
- Firewall, proxy o antivirus che interrompe la connessione
- Socket riutilizzato dopo un cambio di rete
Controlli da eseguire
- Ripetere il test da una rete e da un dispositivo differenti
- Controllare DNS, indirizzo risolto e raggiungibilità
- Confrontare accesso diretto e tramite proxy o VPN
- Leggere log firewall e server nello stesso orario
- Acquisire traceroute e dettagli della rete senza dati sensibili
Dati utili
- cPanel Track Delivery
- Log o risposta completa del client
- Quota e impostazioni della casella
Correzione sicura
- Correggere record DNS e cache solo dopo averli verificati
- Ripristinare routing e gateway corretti
- Allineare firewall e proxy alla porta necessaria
- Chiudere le connessioni obsolete dopo il cambio rete
- Riavviare il servizio responsabile solo dopo aver identificato il guasto
Verifica finale
- Il messaggio di prova viene accettato
- Invio e ricezione funzionano nella stessa casella
- Il log non mostra un nuovo rifiuto
- La configurazione resta protetta da TLS
Errori da evitare
- Non disattivare globalmente WAF, ModSecurity, antispam o verifica TLS per aggirare il sintomo
- Non impostare permessi 777 e non cambiare proprietari in modo ricorsivo senza conoscere la struttura dell’account
- Non cancellare database, chiavi Redis, cache o file di sistema senza backup e senza aver identificato l’oggetto coinvolto
- Non ripetere pagamenti, import o webhook reali finché non hai verificato l’idempotenza
Guide Xlogic correlate
- Roundcube: Login failed
- Roundcube: errore SMTP durante l’invio
- Roundcube: Database error connection failed
Fonti tecniche
Domande frequenti
Che cosa significa “Roundcube: rubrica non si sincronizza”?
Roundcube rubrica non sincronizzata — indica che database, CardDAV o cache non aggiornano i contatti.
Qual è il primo controllo per “Roundcube: rubrica non si sincronizza”?
Per Roundcube: rubrica non si sincronizza, inizia da questi controlli: Ripetere il test da una rete e da un dispositivo differenti. Controllare DNS, indirizzo risolto e raggiungibilità.
Come verificare la soluzione di “Roundcube: rubrica non si sincronizza”?
Per Roundcube: rubrica non si sincronizza, conferma che: Il messaggio di prova viene accettato. Invio e ricezione funzionano nella stessa casella.