Quando cercano di inviarmi una mail i mittenti ricevono l’errore “550 relay not permitted”

Se chi ti scrive riceve 550 relay not permitted, il server contattato non accetta quella consegna. Il messaggio completo aiuta a capire se è stato raggiunto il server sbagliato o se l’instradamento del dominio è incoerente.

Se non ricevi la posta

• Chiedi al mittente il rapporto di mancata consegna, con data, ora, destinatario e nome del server che ha risposto.
• Controlla i record MX nella zona DNS autorevole. Devono indicare il servizio che gestisce davvero la posta, anche se il sito è ospitato altrove.
• In cPanel → Email → Instradamento email, verifica il dominio: usa l’instradamento locale se questo server ospita le caselle, remoto se la posta è gestita interamente da un provider esterno.
• Se usi un gateway antispam o una configurazione mista, fai verificare il percorso della consegna all’assistenza prima di cambiare l’opzione.
• Dopo la correzione invia una sola email di prova e controlla il risultato in Traccia consegna.

Se l’errore compare mentre invii

Controlla invece il server SMTP configurato nel programma e l’autenticazione richiesta dal tuo servizio. Le credenziali IMAP o POP3 non abilitano da sole l’invio SMTP.

Disattivare SpamAssassin o ripristinare tutta la zona DNS non è una soluzione a questo errore: può alterare servizi già funzionanti. Nel ticket allega il rapporto tecnico, senza password.

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Domande frequenti

Fonti tecniche

• cPanel — Email Routing
• IETF — SMTP