Quali porte utilizzare per configurare la posta elettronica

Per configurare un indirizzo email Xlogic in Outlook, Thunderbird, Apple Mail, smartphone o altri client di posta, utilizza preferibilmente una connessione protetta tramite SSL/TLS.

I parametri esatti della casella sono disponibili in:

cPanel → Account email → Connetti dispositivi

Porte consigliate con SSL/TLS

Posta in entrata tramite IMAP

• Porta: 993
• Crittografia: SSL/TLS
• Nome utente: indirizzo email completo
• Password: password della casella

IMAP è la scelta consigliata quando utilizzi la stessa casella su più dispositivi, perché mantiene messaggi e cartelle sincronizzati con il server.

Posta in entrata tramite POP3

• Porta: 995
• Crittografia: SSL/TLS
• Nome utente: indirizzo email completo
• Password: password della casella

POP3 può scaricare i messaggi sul dispositivo. Prima di utilizzarlo, controlla le impostazioni relative alla conservazionearlo, controlla le impostazioni relative alla conservazione della posta sul server.

Posta in uscita tramite SMTP

• Porta: 465
• Crittografia: SSL/TLS
• Autenticazione SMTP: obbligatoria
• Nome utente: indirizzo email completo
• Password: password della casella

Il server della posta in uscita deve utilizzare l’autenticazione con le stesse credenziali della casella email.

Server della posta

Utilizza il nome del server indicato in:

cPanel → Account email → Connetti dispositivi

Quando il dominio utilizza Cloudflare oppure il certificato non corrisponde a mail.tuodominio.it, utilizza preferibilmente il nome host del server indicato da cPanel.

Porta SMTP 587

La porta 587 può essere utilizzata con STARTTLS quando è espressamente indicata nella configurazione fornita da cPanel o richiesta dal client di posta.

Non selezionare “nessuna crittografia”.

Porte non cifrate

Evita le configurazioni prive di SSL/TLS, in particolare:

• IMAP 143;
• POP3 110;
• SMTP 25 o 26.

Queste porte non devono essere utilizzate come configurazione predefinita quando sono disponibili collegamenti protetti.

Problemi di connessione

Se il client non riesce a collegarsi:

1. verifica indirizzo email e password;
2. controlla il nome host del server;
3. verifica porte e crittografia;
4. controlla che l’autenticazione SMTP sia attiva;
5. prova ad accedere alla Webmail;
6. verifica se l’indirizzo IP è stato bloccato;
7. confronta i parametri con quelli mostrati da cPanel.

Non inviare password o credenziali complete nei ticket di assistenza.