In breve: Le email possono finire in spam quando autenticazione del dominio, reputazione del mittente, contenuto o modalità di invio non rispettano i controlli del destinatario. Verifica SPF, DKIM e DMARC, quindi controlla blacklist e intestazioni del messaggio.
Perché le mie mail finiscono in spam: che cosa significa
Procedura dettagliata
Le mails possono finire in spam per svariati motivi, ad esempio il motivo più popolare è che non sono stati ancora attivati i moduli DKIM e SPF, scopri che cosa sono e a cosa servono: Gestione SPF e DKIM Oppure può succedere che il nome del tuo dominio o l’IP del server dove risiede il tuo sito web sono finiti in blacklist e di conseguenza stai avendo dei problemi con la posta che finisce nella cartella dello Spam, scopri come controllare se l’IP del Server è finito in Blacklist. In ogni caso è di buona norma effettuare un controllo, per far questo ti invitiamo ad aprire un ticket all’assistenza richiedendo gli indirizzi mail di prova (gmail, hotmail, yahoo ed xlogic) sulla quale effettuare il test d’invio mail. I nostri tecnici ti forniranno gli indirizzi mail di prova, te dovrai inviare una mail a questi indirizzi, dopo di che risponderemo alle mail, in questo modo vedremo se il server di posta ha dei problemi con i principali Provider. Successivamente i nostri tecnici controlleranno che siano attivi i moduli DKIM e SPF.
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