Se hai dimenticato la password di una casella email, impostane una nuova da cPanel. Dopo il salvataggio aggiorna i dispositivi e le applicazioni che accedono alla casella.
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Reimposta la password da cPanel
Accedi a cPanel con l’account hosting, apri Email → Email Accounts, individua la casella e scegli Gestisci. Inserisci una password lunga e unica, salvala nel gestore password e conferma. Non usare la password dell’Area Clienti o di cPanel come nuova password della casella.
Aggiorna tutti i dispositivi
Modifica la credenziale in Outlook, Thunderbird, smartphone e applicazioni che inviano tramite SMTP. Una vecchia password salvata può generare molti tentativi falliti e un blocco temporaneo dell’indirizzo IP. Prova prima la Webmail, se prevista dal piano, quindi configura un dispositivo per volta.
Se non accedi a cPanel
Apri un ticket dall’Area Clienti indicando dominio e indirizzo della casella, senza inviare vecchie password. Se sospetti un accesso non autorizzato, controlla inoltri, filtri e messaggi inviati e cambia anche le credenziali degli altri servizi compromessi.