Errore email 552: quota piena o messaggio troppo grande

Se un’email viene rifiutata con il codice 552, leggi anche la descrizione dell’errore. Può indicare una quota di archiviazione superata oppure un messaggio che eccede il limite accettato.

Quale controllo serve

• Mailbox full, quota exceeded o testo equivalente: identifica la casella coinvolta. Chi la gestisce deve controllare lo spazio della casella e dell’account hosting.
• Message size exceeds limit o testo equivalente: prova un messaggio più piccolo, senza l’allegato. Il messaggio trasmesso può occupare più del file originale per effetto della codifica.
• Destinatario esterno: libera spazio nel tuo account solo se il rapporto lo indica come causa. Non puoi modificare la quota di una casella gestita da un altro provider.

Verificare la consegna

Prima di eliminare email conserva quelle necessarie. Dopo aver risolto il limite, ripeti un solo invio e controlla l’esito: un messaggio già rifiutato definitivamente non viene recuperato automaticamente aumentando lo spazio.

Nel ticket indica mittente, destinatario, data, ora e rapporto completo. Non serve inviare il contenuto riservato dell’email.

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Fonti tecniche

• IETF — SMTP