ERR_NAME_NOT_RESOLVED: come risolvere l’errore DNS

In breve: ERR_NAME_NOT_RESOLVED: come risolvere l’errore DNS: ERR_NAME_NOT_RESOLVED compare quando il browser non riesce a trasformare il nome del sito in un indirizzo IP.

ERR_NAME_NOT_RESOLVED: come risolvere l’errore DNS

Il browser non riesce a trasformare il nome del sito in un indirizzo IP. Il messaggio può dipendere dalla zona DNS oppure dal dispositivo, dalla rete, dal resolver del provider, da una VPN o da un filtro DNS.

Come riconoscere il problema

Il problema relativo a ERR_NAME_NOT_RESOLVED può apparire in modo costante oppure soltanto su un dispositivo, una rete, un indirizzo o una funzione. Verifica se coinvolge tutti gli utenti, se è iniziato dopo una modifica e se il messaggio cambia ripetendo lo stesso test.

• annota il testo integrale dell’errore;

Cause più frequenti

• Cache dns locale obsoleta
• Resolver del provider non aggiornato
• Record assente o errato
• Nameserver delegati male
• Vpn antivirus o filtro dns
• Record aaaa verso ipv6 non raggiungibile

Diagnosi passo per passo

1. Prova rete mobile e wi-fi.
2. Confronta resolver differenti.
3. Controlla a e aaaa separatamente.
4. Verifica www e dominio principale.
5. Disattiva solo per il test vpn o dns sicuro.
6. Interroga l’autoritativo.
7. Controlla data e ora del dispositivo.

Procedura di risoluzione

1. Correggi il record nella zona autoritativa.
2. Allinea i nameserver.
3. Svuota cache di browser e sistema.
4. Riavvia il router se usa cache locale.
5. Usa temporaneamente un resolver pubblico per il test.
6. Correggi dnssec.
7. Verifica tutti i servizi collegati.

Guide Xlogic correlate

• Errori DNS più comuni: come diagnosticarli e risolverli
• DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN: cause e soluzioni
• Propagazione DNS: tempi reali, TTL e verifiche

Fonti tecniche

• ICANN — Domain Name System