In breve: Controllare se il servizio FTP funziona: richiede una verifica dello Stato Server, una prova di connessione e l’analisi del log completo del client.
Indice dei contenuti
Dettagli operativi
Controllare se il servizio FTP funziona significa verificare stato del server, raggiungibilità della porta e risposta registrata nel log del client.
Cosa sapere
La pagina Stato Server mostra eventi generali, mentre il log di FileZilla indica risoluzione DNS, apertura porta, autenticazione e trasferimento. Se cPanel e FTP non sono raggiungibili dalla stessa rete, l’IP può essere bloccato.
Procedura consigliata
- Controlla Stato Server.
- Verifica hostname e porta.
- Prova cPanel dalla stessa rete.
- Prova una seconda connessione.
- Apri un ticket con IP, orario e log oscurato.
Controlli importanti
- Usa hostname, porta e protocollo indicati da cPanel.
- Controlla modalità passiva, firewall, VPN e stabilità della rete.
- Prova da una seconda connessione e consulta il log completo del client.
- Invia all’assistenza IP pubblico, orario e log oscurato, mai la password.
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