Per la spedizione gratuita con coupon devono coincidere coupon valido, metodo e requisito della zona selezionata.

Possibili cause
- Regole, date, fuso orario o limiti del coupon non coincidono con il carrello
- Coupon non ha l’opzione Allow free shipping
- Metodo Free shipping richiede un coupon valido o un minimo differente
- Zona selezionata per l’indirizzo non contiene il metodo gratuito
Cosa controllare
- Confronta codice, data, utenti, prodotti e limiti con il carrello di prova
- Controlla opzione e restrizioni del coupon
- Apri il requisito configurato nel metodo Free shipping
- Verifica la prima zona che corrisponde all’indirizzo di prova
- Controlla subtotale, prodotti esclusi e scadenza del coupon
Come intervenire
- Correggi solo la condizione del coupon che non corrisponde al caso reale
- Abilita Allow free shipping sul coupon previsto
- Allinea il requisito del metodo alla regola commerciale
- Aggiungi Free shipping alla zona corretta
- Correggi minimo e restrizioni senza alterare altre promozioni

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