In breve: Reverse DNS PTR email: indica che il provider proprietario dell’indirizzo IP associa l’IP del server mittente a un hostname tramite la zona DNS inversa.
Indice dei contenuti
Che cosa significa
Il provider proprietario dell’indirizzo IP associa l’IP del server mittente a un hostname tramite la zona DNS inversa.
Come riconoscere il problema
- missing PTR nei test.
- reverse DNS generico.
- HELO non coerente.
- IP condiviso.
- nessuna opzione nel normale Zone Editor.
Cause più frequenti
- Ptr assente
- Ptr generico
- Forward dns diverso
- Helo differente
- Ip condiviso
- Provider non configurato
Diagnosi passo per passo
- Identificare ip di uscita.
- Interrogare ptr.
- Interrogare a dell’hostname.
- Controllare helo.
- Verificare hostname server.
- Distinguere ip condiviso e dedicato.
- Controllare reputazione.
Procedura di risoluzione
- Richiedere ptr al provider.
- Creare a dell’hostname.
- Allineare helo.
- Installare certificato coerente.
- Usare ip dedicato se necessario.
- Mantenere spf dkim dmarc.
- Ritestare resolver.
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Domande frequenti
Che cos’è il reverse DNS o record PTR?
È la risoluzione inversa che associa un indirizzo IP a un hostname. Per i server di posta il PTR viene normalmente configurato dal provider che controlla l’indirizzo IP, non dal normale Zone Editor del dominio.
Come riconoscere un problema di reverse DNS nella consegna email?
Segnali comuni sono un PTR assente o generico, un hostname che non risolve di nuovo verso lo stesso IP oppure un nome HELO non coerente. Queste condizioni possono contribuire a problemi di reputazione o consegna.
Chi deve modificare il PTR e cosa va allineato?
La modifica deve essere richiesta al provider proprietario dell’IP. È buona pratica far corrispondere PTR, record A dell’hostname e nome usato dal server SMTP, mantenendo inoltre corretti SPF, DKIM e DMARC.