IMAP authentication failed: cause e soluzioni

In breve: IMAP authentication failed: indica che il server di posta non accetta le credenziali o il metodo di autenticazione presentato dal client per accedere alla casella.

Che cosa significa

Il server di posta non accetta le credenziali o il metodo di autenticazione presentato dal client per accedere alla casella.

Come riconoscere il problema

• client che chiede la password.
• Webmail funziona.
• solo una rete bloccata.
• avviso certificato.
• errore dopo cambio password.

Cause più frequenti

• Password non aggiornata
• Username incompleto
• Hostname e porta errati
• Tls incoerente
• Ip bloccato
• Profilo o token obsoleto

Diagnosi passo per passo

1. Provare webmail.
2. Recuperare parametri cpanel.
3. Controllare username completo.
4. Verificare hostname porta tls.
5. Testare seconda rete.
6. Ricreare profilo.
7. Leggere log client.

Procedura di risoluzione

1. Aggiornare password client.
2. Correggere server e porta.
3. Rimuovere password memorizzate.
4. Sbloccare ip tramite assistenza.
5. Aggiornare client.
6. Ricreare profilo imap.
7. Ritestare invio e ricezione.

Guide Xlogic correlate

• Reverse DNS PTR e consegna delle email
• Errore SMTP 550 Relay access denied
• Mailbox quota exceeded: casella email piena