In breve: Record MX — indicano quali server devono ricevere la posta del dominio.
Indice dei contenuti
Cosa indica il problema
Record MX — indicano quali server devono ricevere la posta del dominio. La diagnosi deve collegare la prova, l’orario e il primo evento utile nei log prima di cambiare la configurazione.
Sintomi e cause probabili
Sintomi da verificare
- Il comportamento descritto da “Record MX presenti ma email non ricevute” si ripete nella stessa operazione
- Il controllo di risposta del server, autenticazione, quota e log di posta produce un dato coerente con lo stesso orario
- Un tentativo comparabile permette di capire se l’anomalia è generale o limitata a un solo elemento
Cause probabili
- Hostname MX non risolvibile
- Priorità o record residui
- Porta SMTP non raggiungibile
- Routing email errato
Controlli da eseguire
- Ordina i server per priorità e verifica che non siano rimasti target del vecchio provider
- Prova la connessione SMTP verso il server prioritario e registra il banner o l’errore
- Leggi il bounce completo: il codice 4xx indica normalmente un errore temporaneo, mentre 5xx descrive un rifiuto definitivo
- Controlla il routing email del dominio nel pannello del server
- Cerca il Message-ID e l’orario nei log di consegna, poi verifica quota, filtri e cartelle della mailbox
Dati utili
- cPanel Track Delivery
- Log o risposta completa del client
- Quota e impostazioni della casella
Correzione sicura
- Correggere gli MX
- Ripristinare la risoluzione dei mail exchanger
- Configurare il routing corretto
- Risolvere il rifiuto SMTP
- Gestire la migrazione
Verifica finale
- Il messaggio di prova viene accettato
- Invio e ricezione funzionano nella stessa casella
- Il log non mostra un nuovo rifiuto
- La configurazione resta protetta da TLS
Errori da evitare
- Considerare il DNS sufficiente senza leggere il bounce
- Usare un indirizzo IP come destinazione MX
- Lasciare record del vecchio provider con priorità più favorevole
- Configurare contemporaneamente routing locale e remoto senza una ragione precisa
Guide Xlogic correlate
- DMARC rua non riceve report
- Autodiscover punta al provider email sbagliato
- MTA-STS e TLS-RPT per il dominio email
Fonti tecniche
Domande frequenti
Che cosa significa “Record MX presenti ma email non ricevute”?
Record MX — indicano quali server devono ricevere la posta del dominio.
Qual è il primo controllo per “Record MX presenti ma email non ricevute”?
Per Record MX presenti ma email non ricevute, inizia da questi controlli: Ordina i server per priorità e verifica che non siano rimasti target del vecchio provider. Prova la connessione SMTP verso il server prioritario e registra il banner o l’errore.
Come verificare la soluzione di “Record MX presenti ma email non ricevute”?
Per Record MX presenti ma email non ricevute, conferma che: Il messaggio di prova viene accettato. Invio e ricezione funzionano nella stessa casella.
Record MX presenti ma email non ricevute
ultima modifica: 2026-08-03T16:36:14+02:00
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