Un file segnalato come malware richiede una verifica prima di essere considerato un falso positivo.

Cosa controllare
- Conserva il rilevamento e confronta il file con una fonte ufficiale della stessa versione.
- Fai esaminare separatamente il codice personalizzato.
Come intervenire
- Ripristina una copia verificata se il file è compromesso.
- Richiedi la revisione del rilevamento prima di escludere un file sospetto.

Su un servizio gestito, invia al supporto l’orario e l’errore completo, togliendo password e dati personali. Le modifiche alla configurazione del server richiedono l’intervento dell’amministratore.
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Riferimenti tecnici
Domande frequenti
Che cosa significa?
Un file segnalato come malware richiede una verifica prima di essere considerato un falso positivo.
Da dove cominciare?
Conserva il rilevamento e confronta il file con una fonte ufficiale della stessa versione. Fai esaminare separatamente il codice personalizzato.
Come procedere dopo la verifica?
Ripristina una copia verificata se il file è compromesso. Richiedi la revisione del rilevamento prima di escludere un file sospetto.