IMAP SERVERBUG: errore interno del server di posta

IMAP SERVERBUG segnala un errore interno durante un comando di posta. Il dato più utile è l’operazione che lo provoca: apertura di una cartella, ricerca, spostamento o cancellazione di un messaggio.

Annotare una prova precisa

1. Conserva il messaggio completo e l’orario. Annota casella, cartella e azione, senza condividere la password.
2. Controlla se il problema riguarda una sola cartella o tutta la casella. Prova a leggere un messaggio recente senza cancellare dati.
3. Verifica spazio dell’hosting e quota della casella. Se usi molti client, riduci temporaneamente le connessioni non necessarie.

Chiedere una verifica mirata del servizio

Il supporto può confrontare il tentativo con il log IMAP e verificare indici o messaggi non leggibili. Track Delivery riguarda il trasporto delle email e non ricostruisce gli indici IMAP. Non eliminare file della posta da Gestione file e non ricreare il profilo del client senza conservare l’eventuale posta locale.

Riprovare la stessa cartella

Dopo l’intervento ripeti la stessa azione e controlla che i messaggi siano presenti. Una prova su un’altra cartella non basta se l’errore riguardava soltanto quella iniziale.

Guide Xlogic correlate

• Dovecot: Mailbox is locked
• Roundcube: errore SMTP durante l’invio
• Errore SMTP 554 Transaction failed: diagnosi

Fonti tecniche

• IETF — specifica tecnica