IMAP SERVERBUG: errore interno del server di posta

IMAP SERVERBUG

IMAP SERVERBUG segnala un errore interno del server durante un comando. Annota cartella, operazione e orario per permettere al supporto di trovare l’evento.

Sintomi da verificare

• Il messaggio IMAP SERVERBUG compare durante un’operazione ripetibile.
• La funzione coinvolta in posta elettronica non raggiunge il risultato previsto.
• Il log dell’area posta elettronica registra un evento nello stesso minuto della prova.
• Il comportamento osservato in posta elettronica cambia in base a utente, rete, file o configurazione.

Cause probabili

• Indice IMAP incoerente o temporaneamente bloccato
• Messaggio malformato o file non leggibile
• Quota disco o inode esauriti
• Troppe connessioni o operazioni concorrenti

Diagnosi di IMAP SERVERBUG

1. Isolare la cartella o il comando
2. Controllare quota e inode
3. Ridurre connessioni concorrenti
4. Provare con messaggi recenti e vecchi
5. Raccogliere esempi su più caselle

Log e dati da controllare

• Risposta completa del client IMAP.
• Log del servizio IMAP nello stesso minuto, tramite il supporto.
• Quota, spazio e stato della cartella coinvolta.

Per IMAP SERVERBUG consulta soltanto eventi prodotti nello stesso intervallo temporale. Rimuovi password, token, cookie e dati personali prima di conservare o condividere un estratto.

Correzioni sicure

• Confronta il log IMAP con quota, spazio e stato della casella; Track Delivery riguarda il trasporto email, non gli indici IMAP.
• Non eliminare messaggi o ricreare l’account del client senza aver conservato l’eventuale posta locale.
• Se il log indica un indice danneggiato, chiedi al gestore una ricostruzione mirata.
• Ripeti l’operazione sulla stessa cartella e verifica che i messaggi siano ancora presenti.

Guide Xlogic correlate

• Dovecot: Mailbox is locked
• Roundcube: errore SMTP durante l’invio
• Errore SMTP 554 Transaction failed: diagnosi

Fonti tecniche

• Documentazione ufficiale di riferimento