Errori SMTP 550, 552 e 554: significato e soluzioni

I codici SMTP 550, 552 e 554 indicano un rifiuto della richiesta. Leggi anche il testo e il codice esteso della risposta: servono a distinguere destinatario, dimensione del messaggio e regole del server.

Errori SMTP 550

I codici 5xx indicano normalmente un rifiuto permanente. Il numero principale non basta: il testo del server remoto e il codice esteso, come 5.1.1 o 5.7.1, identificano la causa reale.

Come riconoscere il problema

Controlla a quale comando il server risponde con il rifiuto e se il problema riguarda un solo destinatario o più indirizzi. Conserva il rimbalzo completo e l’orario: ripetere lo stesso invio senza correggere la causa può produrre lo stesso esito.

• annota il testo integrale dell’errore;

Cause più frequenti

• Destinatario inesistente
• Casella del destinatario piena
• Messaggio troppo grande
• Policy antispam del server remoto
• Spf dkim o dmarc non validi
• Reputazione negativa di ip o dominio

Diagnosi passo per passo

1. Leggi il rimbalzo completo.
2. Controlla track delivery.
3. Prova un destinatario diverso.
4. Invia un messaggio semplice senza allegati.
5. Verifica email deliverability.
6. Controlla attività anomala.
7. Annota message-id e server remoto.

Procedura di risoluzione

1. Correggi l’indirizzo del destinatario.
2. Riduci o sostituisci gli allegati.
3. Sistema spf dkim e dmarc.
4. Blocca eventuali invii abusivi.
5. Contatta il destinatario per policy locali.
6. Richiedi analisi al provider remoto.
7. Esegui un solo test controllato.

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