“Too many hops” segnala che il messaggio ha attraversato troppi passaggi di inoltro. Cerca un possibile ciclo tra server o indirizzi, invece di cambiare la password della casella.
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Che cosa significa
Il messaggio attraversa troppi server o torna ripetutamente sugli stessi sistemi a causa di un ciclo.
Cause più frequenti
- Inoltri che rimandano allo stesso indirizzo, direttamente o attraverso altre caselle.
- Due server che si restituiscono il messaggio a vicenda.
- Instradamento del dominio non coerente con il servizio che ospita la posta.
Diagnosi passo per passo
- Conserva il messaggio di mancata consegna e leggi le intestazioni Received disponibili: passaggi ripetuti aiutano a individuare il ciclo.
- Controlla inoltri, alias e filtri delle caselle coinvolte.
- Confronta i record MX con l’instradamento locale o remoto del dominio. Se il ciclo è su un servizio esterno, invia i riscontri al relativo gestore.
Procedura di risoluzione
- Correggi l’inoltro o la rotta che chiude il ciclo, conservando la configurazione precedente.
- Non aumentare il limite dei passaggi per nascondere il problema.
- Invia un solo messaggio di prova e controlla il percorso e la consegna prima di riprendere gli invii.
Guide Xlogic correlate
- Errore SMTP 501 Syntax error in parameters or arguments
- SPF PermError: too many DNS lookups
- Errore SMTP 553 Sender address rejected
Riferimenti tecnici