In breve: ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED — indica che il client non riesce ad aprire la connessione TCP o TLS verso il proxy configurato.
Indice dei contenuti
ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED: significato
Le prime ipotesi da verificare per “ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED” sono hostname del proxy non risolto; porta chiusa o servizio fermo.
Sintomi e cause probabili
Sintomi da verificare
- Il messaggio “ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED” compare durante un’operazione ripetibile.
- La funzione coinvolta in browser, rete e proxy non raggiunge il risultato previsto.
- Il log dell’area browser, rete e proxy registra un evento nello stesso minuto della prova.
- Il comportamento osservato in browser, rete e proxy cambia in base a utente, rete, file o configurazione.
Cause probabili
- Hostname del proxy non risolto
- Porta chiusa o servizio fermo
- Firewall locale che blocca la connessione
- TLS del proxy non valido
Diagnosi passo per passo
- Risolvere il nome del proxy dal client
- Testare porta e protocollo configurati
- Controllare servizio e log del proxy
- Verificare certificato e data del sistema
- Ispezionare impostazioni manuali e PAC
Log e dati da controllare
- DevTools e messaggio del browser
- risoluzione DNS e percorso di rete
- log di proxy, firewall o origin
Correzioni sicure
- Correggere hostname porta e protocollo
- Riavviare il servizio solo dopo averne identificato la causa
- Aggiornare regole firewall mirate
- Rinnovare il certificato del proxy
- Rimuovere riferimenti obsoleti dalla configurazione
Verifica finale
- Il dominio risolve verso l’host atteso
- La connessione si completa senza reset
- Il risultato coincide da reti equivalenti
- Proxy e VPN non introducono deviazioni inattese
Errori da evitare
- Non disattivare globalmente WAF, ModSecurity, antispam o verifica TLS per aggirare il sintomo
- Non impostare permessi 777 e non cambiare proprietari in modo ricorsivo senza conoscere la struttura dell’account
- Non cancellare database, chiavi Redis, cache o file di sistema senza backup e senza aver identificato l’oggetto coinvolto
- Non ripetere pagamenti, import o webhook reali finché non hai verificato l’idempotenza
Guide Xlogic correlate
- ERR_ADDRESS_UNREACHABLE: indirizzo non raggiungibile
- ERR_SOCKS_CONNECTION_FAILED: connessione al proxy SOCKS fallita
- ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED con proxy o VPN
Fonti tecniche
Domande frequenti
Che cosa significa “ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED”?
ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED — indica che il client non riesce ad aprire la connessione TCP o TLS verso il proxy configurato.
Da cosa può dipendere “ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED”?
Le cause da verificare per “ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED” sono: hostname del proxy non risolto; porta chiusa o servizio fermo; firewall locale che blocca la connessione.
Quali controlli eseguire per “ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED”?
Per diagnosticare “ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED”, controlla nell’ordine: risolvere il nome del proxy dal client; testare porta e protocollo configurati; controllare servizio e log del proxy. La soluzione è confermata quando il dominio risolve verso l’host atteso; la connessione si completa senza reset.