L’indirizzo non è raggiungibile dalla rete in uso. Confronta risoluzione DNS, percorso di rete e VPN prima di modificare i record del dominio.
Indice dei contenuti
ERR_ADDRESS_UNREACHABLE: significato
Le prime ipotesi da verificare per “ERR_ADDRESS_UNREACHABLE” sono rotta di rete assente; gateway o VPN configurato male.
Sintomi e cause probabili
Sintomi da verificare
- Il messaggio “ERR_ADDRESS_UNREACHABLE” compare durante un’operazione ripetibile.
- La funzione coinvolta in browser, rete e proxy non raggiunge il risultato previsto.
- Il log dell’area browser, rete e proxy registra un evento nello stesso minuto della prova.
- Il comportamento osservato in browser, rete e proxy cambia in base a utente, rete, file o configurazione.
Cause probabili
- Rotta di rete assente
- Gateway o VPN configurato male
- Indirizzo privato non raggiungibile dalla rete corrente
- Record IPv6 pubblicato senza connettività funzionante
Diagnosi passo per passo
- Risolvere il nome e annotare gli indirizzi restituiti
- Confrontare IPv4 e IPv6
- Verificare route e gateway del client
- Provare da una seconda rete autorizzata
- Controllare VPN e firewall locali
Log e dati da controllare
- DevTools e messaggio del browser
- risoluzione DNS e percorso di rete
- log di proxy, firewall o origin
Correzioni sicure
- Annota gli indirizzi risolti sul dispositivo che fallisce e confronta IPv4 e IPv6.
- Prova da una seconda rete autorizzata per distinguere un problema locale da uno del servizio.
- Fai correggere routing, VPN o pubblicazione DNS solo dopo aver identificato l’indirizzo sbagliato.
- Non rimuovere un record AAAA solo perché una singola rete non raggiunge IPv6; verifica di nuovo dal percorso originale.
Verifica finale
- La connessione riesce dal dispositivo e dalla rete iniziali.
- Confronta il risultato con la prova iniziale e conserva gli eventuali errori rimasti.
Errori da evitare
- Non disattivare globalmente WAF, ModSecurity, antispam o verifica TLS per aggirare il sintomo
- Non impostare permessi 777 e non cambiare proprietari in modo ricorsivo senza conoscere la struttura dell’account
- Non cancellare database, chiavi Redis, cache o file di sistema senza backup e senza aver identificato l’oggetto coinvolto
- Non ripetere pagamenti, import o webhook reali finché non hai verificato l’idempotenza
Guide Xlogic correlate
- ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED: proxy non raggiungibile
- ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR: problemi HTTP/3 e QUIC
- ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED: socket non connesso
Fonti tecniche
Domande frequenti
Che cosa significa “ERR_ADDRESS_UNREACHABLE”?
L’indirizzo non è raggiungibile dalla rete in uso. Confronta risoluzione DNS, percorso di rete e VPN prima di modificare i record del dominio.
Da cosa può dipendere “ERR_ADDRESS_UNREACHABLE”?
Le cause da verificare per “ERR_ADDRESS_UNREACHABLE” sono: rotta di rete assente; gateway o VPN configurato male; indirizzo privato non raggiungibile dalla rete corrente.
Quali controlli eseguire per “ERR_ADDRESS_UNREACHABLE”?
Annota gli indirizzi risolti sul dispositivo che fallisce e confronta IPv4 e IPv6. Prova da una seconda rete autorizzata per distinguere un problema locale da uno del servizio. Fai correggere routing, VPN o pubblicazione DNS solo dopo aver identificato l’indirizzo sbagliato. Non rimuovere un record AAAA solo perché una singola rete non raggiunge IPv6; verifica di nuovo dal percorso originale.