In breve: Un avviso sulla connessione SSL della posta indica spesso che hostname, certificato, porta o protocollo configurati nel client non coincidono.
Indice dei contenuti
Connessione SSL: controlli nel client di posta
- usa l’hostname indicato nella comunicazione di attivazione;
- verifica la porta sicura prevista per IMAP, POP3 o SMTP;
- abilita autenticazione sul server in uscita;
- controlla data e ora del computer o dello smartphone;
- rimuovi soltanto eventuali vecchie eccezioni del certificato e riprova.
Che cosa non fare
Non risolvere l’avviso disattivando SSL e non accettare permanentemente un certificato che non corrisponde al server atteso. Se il problema continua, prova la Webmail e raccogli nome server, porta, client, sistema operativo e testo completo dell’errore.
Quando il dominio utilizza un proxy web, non usare automaticamente lo stesso hostname per la posta: il servizio email deve collegarsi al server previsto dalla configurazione.
Connessione SSL e porte più comuni
Per IMAP cifrato viene normalmente utilizzata la porta 993, per POP3 cifrato la 995 e per SMTP autenticato una porta prevista dalla configurazione del server. Il valore corretto deve comunque corrispondere alle istruzioni del piano e al metodo di cifratura selezionato nel programma.
Se il client mostra un certificato intestato a un nome differente, confronta il nome presentato con l’hostname configurato. Non modificare più parametri contemporaneamente: prova prima il nome server, poi porta e cifratura, annotando il risultato di ogni test.
Verifica alternativa tramite Webmail
La Webmail permette di capire se credenziali e casella funzionano indipendentemente dal client locale. Se l’accesso web riesce ma il programma continua a mostrare l’avviso, il problema è quasi certamente nella configurazione locale o in un certificato memorizzato.
Un avviso di connessione SSL client di posta non deve essere risolto disattivando la cifratura. Il messaggio indica spesso che il nome configurato nel client non corrisponde al certificato presentato dal server.
Correggere la connessione SSL nel client di posta
Utilizza come server in entrata e in uscita l’hostname indicato nell’email di attivazione del piano, quindi imposta le porte sicure e abilita l’autenticazione SMTP. Evita di usare un dominio proxato da Cloudflare come hostname della posta.
Controlla data e ora del dispositivo, aggiorna il client e verifica che non venga utilizzato un certificato memorizzato in precedenza. Se l’avviso continua, non accettare eccezioni permanenti: comunica all’assistenza hostname, porta e testo completo dell’errore.
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