In breve: Per rinnovare il piano hosting, accedi all’Area Clienti, apri il servizio o la fattura di rinnovo, verifica periodo, importo e dominio associato, quindi completa il pagamento con il metodo disponibile. Controlla infine la nuova scadenza del servizio.
Indice dei contenuti
Controllare servizio e scadenza
Accedi all’Area Clienti e identifica il piano corretto tramite dominio, nome del servizio e data di scadenza. Hosting e dominio possono avere rinnovi distinti: verifica entrambi se vuoi mantenere online sito, DNS ed email.
Completare il rinnovo
- Apri la fattura o la procedura di rinnovo associata al servizio.
- Controlla intestazione, periodo, importo e metodo di pagamento.
- Completa una sola transazione e attendi l’esito del gateway.
- Torna nell’Area Clienti e verifica lo stato della fattura.
- Controlla che la nuova scadenza sia stata applicata al piano corretto.
Servizio scaduto o pagamento non associato
Se il servizio è già scaduto, la fattura risulta ancora aperta o la data non cambia, non ripetere il pagamento. Apri un ticket indicando servizio, numero della fattura, data e identificativo della transazione parzialmente anonimizzato.
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Fonti tecniche
Come rinnovare il piano hosting
ultima modifica: 2017-09-22T12:08:06+02:00
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