Se la posta inviata dalla webmail funziona ma il sito non riesce più a spedire, controlla quale server usa l’app. Una migrazione delle caselle può lasciare nel sito i parametri SMTP precedenti.
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Raccogliere i parametri
Nelle impostazioni dell’app cerca host, porta, tipo di cifratura, utente SMTP e indirizzo mittente. Confrontali con i dati del nuovo gestore. Se il gestore richiede un’autorizzazione specifica per l’app, segui la sua procedura.
Aggiornare e provare
Salva i dati corretti nella configurazione SMTP. Invia un test a un indirizzo dello stesso dominio e a uno esterno. Verifica l’arrivo di entrambi e annota eventuali differenze.
Interpretare un errore residuo
Se il server respinge l’autenticazione, ricontrolla credenziali e metodo richiesto. Se accetta l’accesso ma rifiuta il mittente, verifica che l’indirizzo del campo Da sia autorizzato per quell’account. Il campo Rispondi a può indicare il contatto che deve ricevere le risposte.