Se le email spedite da fuori arrivano al nuovo gestore, ma quelle del modulo contatti finiscono ancora sul vecchio hosting, confronta il percorso dei due invii.
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Fare due prove separate
Invia allo stesso indirizzo una mail da una casella esterna e una dal modulo del sito. Usa oggetti diversi e annota orario e casella in cui compare ogni messaggio. Se il modulo usa un servizio SMTP esterno, annota anche quale.
Confrontare MX e instradamento
Verifica i record MX pubblici presso chi gestisce il DNS. In cPanel apri Instradamento email, scegli lo stesso dominio e controlla se il server lo tratta come locale. Se tutta la posta di quel dominio è ospitata altrove, confronta la configurazione con quella richiesta dal nuovo gestore e verifica prima che nessuna casella debba ancora ricevere in locale.
Ripetere la prova dal sito
Dopo l’eventuale correzione invia di nuovo dal modulo. Controlla la casella presso il nuovo gestore e, se disponibile, cerca lo stesso invio in Traccia consegna. Lascia attivi gli account precedenti finché non hai verificato il trasferimento dei messaggi da conservare.