Scopri quali sono i domini disponibili che vuoi registrare e se risultano essere liberi completa la procedura di acquisto. Il dominio è già occupato? Nessun problema! Scegli un altro nome a dominio oppure cambia il TLD del dominio. Segui la guida su come registrare un dominio o come acquistare hosting e dominio
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Supporto tecnico e commerciale tutti i giorni inclusi il Sabato e la Domenica
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Domande Frequenti (FAQ)
E’ possibile ottenere la risposta alla tua domanda consultando il nostro Portale FAQ che è il portale Hosting più completo sul web; avrai la possibilità di imparare a risolvere i problemi del tuo sito, inoltre potrai imparare ad utilizzare in maniera professionale gli strumenti che offriamo come cPanel
FAQ frequenti su Hosting e Dominio
Hosting e Dominio sono essenziali per poter pubblicare un sito web e spesso vengono venduti insieme, quindi se stai creando da zero il tuo sito web è necessario acquistare sia il servizio di Web Hosting che il dominio Internet, segui la guida su come acquistare hosting e dominio
Se possiedi già un dominio internet e non sei intenzionato a trasferirlo su Xlogic Hosting, puoi acquistare presso di noi solamente il servizio Hosting da far puntare al dominio previa modifica dei Name Server dal pannello DNS del dominio, segui la guida su come acquistare solo il servizio Hosting
Per trasferire un dominio presso Xlogic Hosting devi richiedere al tuo attuale Provider il codice auth, inoltre devi assicurarti che il dominio non sia protetto da Whois, non sia bloccato (stato: locked) e non sia scaduto, altrimenti non può essere trasferito; il trasferimento del dominio durerà al massimo 5 giorni durante la quale riceverai una mail di conferma dal Registrar che dovrai confermare. Per maggiori informazioni consulta la pagina di trasferimento dominio
Il sistema ti invierà prima della scadenza svariate comunicazioni via mails dove ti ricorderà di rinnovare i servizi; Per quanto riguarda il piano hosting, verrà emessa automaticamente la fattura proforma da saldare, mentre per quanto riguarda il dominio riceverai la mail contenente un link che ti permetterà di generare la proforma.
Hai 30 giorni dalla scadenza per rinnovare il dominio pagando sia la quota di rinnovo che quella di sblocco, variabile in base all’estensione. Dopo 30 giorni, il dominio potrebbe essere definitivamente bloccato e non più rinnovabile, rendendo necessario attendere il rilascio da parte del Registrar per una nuova registrazione.
Se il dominio si trova nello stato di Redemption Period, Pending Delete o Quarantine, Xlogic Hosting dovrà richiedere una quota aggiuntiva per lo sblocco.
FAQ frequenti su Fatturazione
Puoi effettuare il pagamento tramite PayPal, Apple Pay, Google Pay, carta di credito oppure tramite bonifico bancario(troverai gli estremi nel punto successivo).
Banca: Unicredit
Nome: Xlogic SAS di Belfiglio Mattia & C.
Iban: IT 94 W 02008 30415 000102539943
Nella causale del Bonifico è necessario inserire il numero di fattura di riferimento; il servizio verrà attivato o rinnovato dal momento in cui riceveremo il pagamento in banca.
NB: per i paesi extraeuropei è consentito solo il pagamento via Paypal o Carta di Credito.
Per poter pagare la fattura proforma, sarà necessario accedere all’interno dell’area clienti; di seguito la guida su come pagare la fattura su Xlogic
La fattura presente nella tua Area Clienti non è un documento fiscalmente valido. Riceverai la fattura elettronica entro i termini di legge sul canale indicato nel tuo profilo (Codice Univoco o PEC). Se non hai specificato un canale, potrai visualizzarla direttamente nell’area dedicata dell’Agenzia delle Entrate.
FAQ frequenti su Area Clienti
Per accedere all’Area Clienti, dovrai effettuare il login utilizzando le credenziali fornite durante l’attivazione.
Se hai bisogno di assistenza o maggiori informazioni, puoi consultare la guida completa qui: Come accedere nell’Area Clienti.
Se hai bisogno di assistenza, puoi aprire un ticket di supporto direttamente dall’Area Clienti. Per una guida passo dopo passo su come procedere, consulta questo link: Come aprire un ticket su Xlogic.
Se hai dimenticato la password, puoi reimpostarla autonomamente inserendo il tuo indirizzo email a questo link: Recupero Password.
Se però non ricordi nemmeno la risposta alla domanda di sicurezza, dovrai contattarci per richiederne la rimozione.
Regolamento e Promozioni
Assistenza sito web: Leggere il (TOS) alla voce 2.3 – E’ esclusa ogni forma di assistenza tecnica al cliente su problematiche di programmazione e/o di gestione del sito.
Assistenza WordPress: Se possiedi un piano Hosting WordPress avrai diritto ad ottenere dai nostri tecnici l’assistenza WordPress base sul tuo sito web.