Un rimborso parziale non comporta necessariamente il passaggio dell’intero ordine a refunded.
Indice dei contenuti

Cosa controllare
- Confronta importo totale e rimborsi registrati, verificando separatamente il gateway.
- Distingui rimborso completo da parziale.
Come intervenire
- Mantieni lo stato coerente con l’ordine residuo.
- Se il rimborso completo non è registrato, correggi la sincronizzazione senza inviare nuovamente il denaro.

Verifica del risultato
- Ripeti il caso con un ordine o un prodotto di test.
- Confronta il risultato previsto e verifica che le altre condizioni del negozio continuino a funzionare.
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Fonti tecniche
Domande frequenti
Che cosa significa questo problema?
Un rimborso parziale non comporta necessariamente il passaggio dell’intero ordine a refunded.
Da dove iniziare i controlli?
Confronta importo totale e rimborsi registrati, verificando separatamente il gateway. Distingui rimborso completo da parziale.
Come intervenire dopo la diagnosi?
Mantieni lo stato coerente con l’ordine residuo. Se il rimborso completo non è registrato, correggi la sincronizzazione senza inviare nuovamente il denaro.