In breve: WooCommerce ordine fallito: indica che il flusso di pagamento non ha prodotto una conferma valida e WooCommerce ha assegnato lo stato Failed.
Indice dei contenuti
Che cosa significa
Il flusso di pagamento non ha prodotto una conferma valida e woocommerce ha assegnato lo stato failed.
Come riconoscere il problema
- Ordine failed.
- Email pagamento non riuscito.
- Nota gateway.
- Cliente addebitato o no.
- Transaction id presente.
Cause più frequenti
- Pagamento rifiutato
- Autenticazione cliente fallita
- Webhook o callback
- Credenziali gateway
- Timeout
- Errore php nel ritorno
Diagnosi passo per passo
- Leggere note ordine.
- Controllare log gateway.
- Verificare transazione nel provider.
- Confrontare transaction id.
- Controllare webhook.
- Riprodurre in sandbox.
- Verificare ora e modalità test-live.
Procedura di risoluzione
- Non segnare pagato senza verifica.
- Correggere credenziali e webhook.
- Aggiornare gateway.
- Risolvere errori php.
- Consentire callback mirate.
- Riconciliare col provider.
- Ritestare un ordine completo.
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