L’alert TLS internal_error segnala un problema del peer, ma non ne spiega la causa. Servono i log del componente che lo invia.
Indice dei contenuti
SSL_ERROR_INTERNAL_ERROR_ALERT: significato
Non diagnosticare automaticamente un cifrario incompatibile da un alert interno generico.
Sintomi e cause probabili
Da dove partire
- Registra l’orario e il nome TLS usato nella prova.
Cause probabili
- Il terminatore può incontrare un errore interno.
- Caricamento della configurazione o risorse del processo possono essere coinvolti.
Diagnosi passo per passo
- Registra l’orario e il nome TLS usato nella prova.
- Fai leggere il log del terminatore che genera l’alert.
Log e dati da controllare
- URL e ora della prova, insieme al messaggio completo del client.
- Dettagli della connessione o della risposta indicati nella diagnosi, senza cookie e credenziali.
Correzioni sicure
- Correggi la causa indicata dal log e valida la configurazione prima di ricaricarla.
- Ripeti la connessione mantenendo attivi i controlli TLS.
Verifica finale
- La connessione si completa senza lo stesso alert.
Errori da evitare
- Non diagnosticare automaticamente un cifrario incompatibile da un alert interno generico.
Guide Xlogic correlate
- ERR_SSL_SERVER_CERT_BAD_FORMAT: certificato malformato
- SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER in Firefox
- SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE in Firefox
Fonti tecniche
Domande frequenti
Che cosa significa “SSL_ERROR_INTERNAL_ERROR_ALERT”?
L’alert TLS internal_error segnala un problema del peer, ma non ne spiega la causa. Servono i log del componente che lo invia.
Da cosa può dipendere “SSL_ERROR_INTERNAL_ERROR_ALERT”?
Il terminatore può incontrare un errore interno. Caricamento della configurazione o risorse del processo possono essere coinvolti.
Quali controlli eseguire per “SSL_ERROR_INTERNAL_ERROR_ALERT”?
Registra l’orario e il nome TLS usato nella prova. Fai leggere il log del terminatore che genera l’alert. Correggi la causa indicata dal log e valida la configurazione prima di ricaricarla. Ripeti la connessione mantenendo attivi i controlli TLS. La connessione si completa senza lo stesso alert.