Quando WHM rifiuta un nuovo account, controlla tre valori separati: account già creati, spazio effettivamente usato e quote assegnate. Avere spazio libero non garantisce che il pacchetto scelto rientri nelle risorse assegnabili.
Indice dei contenuti
Raccogliere i valori da confrontare
- Apri la scheda del servizio nell’Area Clienti e identifica il piano Reseller. Verifica la capacità prevista per spazio e account cPanel sulla scheda del tuo servizio.
- In WHM apri List Accounts e annota il numero di account visibili, la quota assegnata e lo spazio usato, dove disponibili. Controlla se stai visualizzando un elenco filtrato.
- Apri il pacchetto che vuoi assegnare al nuovo cliente e annota la quota richiesta. Conserva il testo esatto del blocco restituito da WHM.
Leggere il blocco
Un limite sul numero di account richiede una verifica diversa da una quota insufficiente. Per lo spazio, WHM può valutare i limiti in base alle quote assegnate o all’utilizzo, a seconda della configurazione del reseller. Se il pannello non rende chiaro quale criterio si applichi, chiedi al supporto di verificare il limite usando i valori raccolti.
Verificare prima di abbassare una quota
Controlla lo spazio usato dal cliente e il margine per posta, file e database. Se l’uso è già vicino alla quota proposta, concorda con il cliente quali dati spostare o archiviare prima di ridurre il limite.