In breve: PR_CONNECT_RESET_ERROR — indica che la connessione TCP è stata chiusa con un reset prima che Firefox ricevesse una risposta HTTP completa.
Indice dei contenuti
PR_CONNECT_RESET_ERROR: significato
Le prime ipotesi da verificare per “PR_CONNECT_RESET_ERROR” sono firewall che interrompe la sessione; backend che termina il processo durante la risposta.
Sintomi e cause probabili
Sintomi da verificare
- Il messaggio “PR_CONNECT_RESET_ERROR” compare durante un’operazione ripetibile.
- La funzione coinvolta in browser, rete e proxy non raggiunge il risultato previsto.
- Il log dell’area browser, rete e proxy registra un evento nello stesso minuto della prova.
- Il comportamento osservato in browser, rete e proxy cambia in base a utente, rete, file o configurazione.
Cause probabili
- Firewall che interrompe la sessione
- Backend che termina il processo durante la risposta
- Proxy con timeout o buffer insufficienti
- Incompatibilità TLS o HTTP/2
Diagnosi passo per passo
- Annotare URL e orario esatto del reset
- Confrontare Firefox con un altro client
- Testare accesso diretto e tramite proxy
- Controllare log server e firewall nello stesso istante
- Provare temporaneamente HTTP/1.1 per diagnosi
Log e dati da controllare
- DevTools e messaggio del browser
- risoluzione DNS e percorso di rete
- log di proxy, firewall o origin
Correzioni sicure
- Correggere il livello che invia il reset
- Allineare timeout e buffer
- Risolvere l’errore del processo backend
- Aggiornare configurazione TLS o HTTP/2
- Evitare di disattivare globalmente firewall o TLS
Verifica finale
- Il dominio risolve verso l’host atteso
- La connessione si completa senza reset
- Il risultato coincide da reti equivalenti
- Proxy e VPN non introducono deviazioni inattese
Errori da evitare
- Non disattivare globalmente WAF, ModSecurity, antispam o verifica TLS per aggirare il sintomo
- Non impostare permessi 777 e non cambiare proprietari in modo ricorsivo senza conoscere la struttura dell’account
- Non cancellare database, chiavi Redis, cache o file di sistema senza backup e senza aver identificato l’oggetto coinvolto
- Non ripetere pagamenti, import o webhook reali finché non hai verificato l’idempotenza
Guide Xlogic correlate
- ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED: proxy non raggiungibile
- Errore 407 Proxy Authentication Required: come risolvere
- ERR_TOO_MANY_RETRIES: troppi tentativi della richiesta
Fonti tecniche
Domande frequenti
Che cosa significa “PR_CONNECT_RESET_ERROR”?
PR_CONNECT_RESET_ERROR — indica che la connessione TCP è stata chiusa con un reset prima che Firefox ricevesse una risposta HTTP completa.
Da cosa può dipendere “PR_CONNECT_RESET_ERROR”?
Le cause da verificare per “PR_CONNECT_RESET_ERROR” sono: firewall che interrompe la sessione; backend che termina il processo durante la risposta; proxy con timeout o buffer insufficienti.
Quali controlli eseguire per “PR_CONNECT_RESET_ERROR”?
Per diagnosticare “PR_CONNECT_RESET_ERROR”, controlla nell’ordine: annotare URL e orario esatto del reset; confrontare Firefox con un altro client; testare accesso diretto e tramite proxy. La soluzione è confermata quando il dominio risolve verso l’host atteso; la connessione si completa senza reset.