FTP 550 Permission denied

In breve: FTP 550 permission denied — indica che permessi o proprietà filesystem negano l’operazione richiesta.

Cosa indica il problema

FTP 550 permission denied — indica che permessi o proprietà filesystem negano l’operazione richiesta. La diagnosi deve collegare la prova, l’orario e il primo evento utile nei log prima di cambiare la configurazione.

Sintomi e cause probabili

Sintomi da verificare

• Il comportamento descritto da “FTP 550 Permission denied” si ripete nella stessa operazione
• Il controllo di messaggio completo, orario, configurazione e log produce un dato coerente con lo stesso orario
• Un tentativo comparabile permette di capire se l’anomalia è generale o limitata a un solo elemento

Cause probabili

• Risoluzione DNS o cache locale incoerente
• Rotta di rete o gateway non disponibile
• Firewall, proxy o antivirus che interrompe la connessione
• Socket riutilizzato dopo un cambio di rete

Controlli da eseguire

1. Ripetere il test da una rete e da un dispositivo differenti
2. Controllare DNS, indirizzo risolto e raggiungibilità
3. Confrontare accesso diretto e tramite proxy o VPN
4. Leggere log firewall e server nello stesso orario
5. Acquisire traceroute e dettagli della rete senza dati sensibili

Dati utili

• Log del client FTP o SFTP
• Messaggi del server FTP
• Gestione file e quote in cPanel

Correzione sicura

1. Correggere record DNS e cache solo dopo averli verificati
2. Ripristinare routing e gateway corretti
3. Allineare firewall e proxy alla porta necessaria
4. Chiudere le connessioni obsolete dopo il cambio rete
5. Riavviare il servizio responsabile solo dopo aver identificato il guasto

Verifica finale

• Il file di prova viene trasferito integralmente
• Il client usa host, porta e protocollo corretti
• Il log non registra nuove interruzioni
• Permessi e quota restano nei valori previsti

Errori da evitare

• Non disattivare globalmente WAF, ModSecurity, antispam o verifica TLS per aggirare il sintomo
• Non impostare permessi 777 e non cambiare proprietari in modo ricorsivo senza conoscere la struttura dell’account
• Non cancellare database, chiavi Redis, cache o file di sistema senza backup e senza aver identificato l’oggetto coinvolto
• Non ripetere pagamenti, import o webhook reali finché non hai verificato l’idempotenza

Guide Xlogic correlate

• SSH: Permission denied publickey
• SFTP: subsystem request failed
• FTP 530 Login authentication failed

Fonti tecniche

• IETF RFC 959 — File Transfer Protocol
• cPanel — FTP Accounts

Domande frequenti