Errore SMTP 550 mailbox unavailable o user unknown

In breve: Errore SMTP 550 mailbox unavailable: indica che il server destinatario rifiuta definitivamente la consegna perché la casella, l’alias o il destinatario non è disponibile o riconosciuto.

Che cosa significa

Il server destinatario rifiuta definitivamente la consegna perché la casella, l’alias o il destinatario non è disponibile o riconosciuto.

Come riconoscere il problema

• bounce immediato.
• solo un destinatario fallisce.
• casella assente in cPanel.
• alias rimosso.
• routing errato dopo migrazione.

Cause più frequenti

• Indirizzo digitato male
• Casella inesistente
• Alias rimosso
• Mx verso provider sbagliato
• Email routing errato
• Policy destinatario

Diagnosi passo per passo

1. Leggere bounce completo.
2. Verificare indirizzo.
3. Controllare caselle e forwarder.
4. Interrogare mx.
5. Controllare email routing.
6. Provare webmail.
7. Verificare migrazione.

Procedura di risoluzione

1. Correggere indirizzo.
2. Creare o riattivare casella.
3. Ripristinare alias.
4. Correggere mx e routing.
5. Completare migrazione.
6. Contattare destinatario.
7. Ritestare dopo ttl.

Guide Xlogic correlate

• Mailbox quota exceeded: casella email piena
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