ERR_NAME_NOT_RESOLVED: il dominio non viene risolto

Il dominio non viene risolto dal browser. Controlla il nome esatto e distingui un problema DNS pubblico da quello del resolver usato dal dispositivo.

ERR_NAME_NOT_RESOLVED: significato

Non cambiare nameserver o IP del sito soltanto perché una singola rete non risolve.

Sintomi e cause probabili

Da dove partire

• Confronta il nome richiesto e il risultato DNS da un’altra rete.

Cause probabili

• Il record può mancare o la delega può essere errata.
• Il resolver locale o quello sicuro del browser possono restituire un errore.

Diagnosi passo per passo

• Confronta il nome richiesto e il risultato DNS da un’altra rete.
• Fai verificare record autorevoli, delega ed eventuali errori DNSSEC.

Log e dati da controllare

• URL e ora della prova, insieme al messaggio completo del client.
• Dettagli della connessione o della risposta indicati nella diagnosi, senza cookie e credenziali.

Correzioni sicure

• Correggi il dato DNS solo dopo aver individuato l’errore.
• Se i dati pubblici sono corretti, verifica cache e resolver del dispositivo.

Verifica finale

• Il nome risolve come previsto dal browser e il sito diventa raggiungibile.

Errori da evitare

• Non cambiare nameserver o IP del sito soltanto perché una singola rete non risolve.

Guide Xlogic correlate

• ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED: socket non connesso
• ERR_SOCKS_CONNECTION_FAILED: connessione al proxy SOCKS fallita
• ERR_NO_SUPPORTED_PROXIES: nessun proxy supportato

Fonti tecniche

• Documentazione tecnica di riferimento

Domande frequenti