Backup remoto cifrato non si decifra

Un backup cifrato non si apre? Verifica integrità, chiave e impostazioni di cifratura mantenendo intatta la copia originale.

Possibili cause

• Password, chiave o file di chiave non appartengono all’archivio
• Archivio incompleto, corrotto o privo di uno dei volumi
• Formato, algoritmo o versione del software non sono compatibili
• Header, salt o metadati necessari alla derivazione della chiave sono danneggiati

Cosa controllare

• Identifica programma, versione e metodo usati per creare l’archivio
• Calcola e confronta l’hash dell’archivio senza modificarlo
• Verifica che tutti i volumi e i file associati siano presenti
• Prova le credenziali su una copia controllata e con il software compatibile
• Conserva l’originale in sola lettura prima di ogni tentativo di recupero

Come intervenire

• Usa la password o la chiave associata esattamente a quel backup
• Ripristina eventuali volumi mancanti dalla destinazione remota
• Apri l’archivio con una versione che supporti formato e algoritmo
• Recupera una copia integra quando hash o header non coincidono
• Rigenera il backup dalla sorgente soltanto se i dati originali sono ancora disponibili

Guide Xlogic correlate

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Fonti tecniche

• JetBackup — Documentation
• cPanel — Backup for cPanel