Se il pulsante Aggiungi al carrello non risponde, controlla prima il prodotto e poi la richiesta inviata dal browser. Un problema al carrello non indica automaticamente un guasto del pagamento.
Indice dei contenuti
Riprodurre il problema
- Apri il prodotto come visitatore e annota se il problema riguarda tutti i prodotti o uno solo.
- Per un prodotto variabile seleziona tutti gli attributi richiesti e verifica disponibilità, prezzo e quantità.
- Negli strumenti del browser controlla Console e Rete mentre fai clic: cerca il primo errore e la risposta della richiesta del carrello.
Correggere il componente coinvolto
Se la richiesta non parte, indaga sul codice JavaScript e sul tema. Se parte ma viene rifiutata, leggi la risposta e i log pertinenti. Prova eventuali conflitti tra tema e plugin su una copia del negozio, dove puoi disattivare componenti senza interrompere gli acquisti.
Provare come cliente
Aggiungi il prodotto, apri il carrello e controlla quantità e prezzo. Ripeti la prova con un prodotto semplice e uno variabile, senza usare un pagamento reale per verificare il solo carrello.
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