Se il conteggio degli utilizzi coupon non coincide, confronta gli ordini associati e le transizioni di stato prima di correggerlo.
Indice dei contenuti

Cosa controllare
- Confronta limite configurato, conteggio utilizzi e stati degli ordini associati.
Come intervenire
- Correggi la transizione o il componente che gestisce l'utilizzo; non azzerare i contatori di coupon realmente usati.

Verifica del risultato
- Prova il caso con dati di test e confronta il risultato nel negozio e nei log. Per ordini, pagamenti e rimborsi verifica separatamente l’esito sul gateway.
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Fonti tecniche
Domande frequenti
Che cosa significa questo problema?
Se il conteggio degli utilizzi coupon non coincide, confronta gli ordini associati e le transizioni di stato prima di correggerlo.
Da dove iniziare i controlli?
Confronta limite configurato, conteggio utilizzi e stati degli ordini associati.
Come intervenire dopo la diagnosi?
Correggi la transizione o il componente che gestisce l'utilizzo; non azzerare i contatori di coupon realmente usati.